Política de Privacidade e LGPD
 

1. Introdução
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Nós, da Clínica Opinião de Especialista, estamos comprometidos com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos pacientes, colaboradores e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei n.º 13.709/2018.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
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2. Dados Coletados
 
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais para fins de atendimento médico e gestão administrativa da clínica:

• Dados pessoais: Nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail.

• Dados de saúde: Informações médicas, histórico clínico, exames, diagnósticos, prescrições, entre outros dados relevantes para o atendimento médico.

• Dados de pagamento: Informações bancárias, cartão de crédito, convênios médicos e outros dados necessários para faturamento e processamento de pagamentos.

• Dados de comunicação: Informações fornecidas em e-mails, mensagens e outras formas de contato com a clínica.
   

3. Finalidades do Tratamento de Dados
 
Utilizamos os dados pessoais coletados para os seguintes propósitos:

• Prestação de serviços médicos: Realização de consultas, exames e tratamentos de saúde.

• Gestão administrativa e operacional: Agendamento de consultas, processamento de pagamentos, comunicação com pacientes e emissão de documentos.

• Atendimento de solicitações legais: Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo notificações obrigatórias de doenças, quando aplicável.

• Comunicação com pacientes: Envio de lembretes de consultas, resultados de exames e orientações relacionadas ao tratamento.

• Melhoria dos serviços: Utilização de dados anonimizados para análise interna de qualidade dos serviços oferecidos.
   

4. Compartilhamento de Dados
 
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Profissionais de saúde: Médicos, enfermeiros e outros profissionais envolvidos diretamente em seu atendimento.

• Convênios e operadoras de saúde: Para processamento de pagamentos e autorizações de procedimentos.

• Laboratórios e clínicas parceiras: Para realização de exames ou tratamentos especializados.

• Autoridades regulatórias: Quando exigido por lei ou para cumprimento de obrigações regulatórias.

• Terceiros prestadores de serviços: Empresas que fornecem suporte administrativo ou tecnológico para o funcionamento da clínica (ex: empresas de TI, segurança de dados), sempre sob contrato de confidencialidade.
   

5. Segurança dos Dados
 
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados: Proteção dos dados durante o armazenamento e transmissão.

• Controles de acesso: Acesso restrito aos dados apenas para profissionais autorizados.

• Políticas internas de segurança: Procedimentos rigorosos para garantir a integridade e confidencialidade dos dados.
   

6. Direitos dos Titulares de Dados
 
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais: Solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.

• Corrigir dados incorretos: Solicitar a correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.

• Excluir seus dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não haja obrigação legal para sua retenção.

• Revogar o consentimento: Quando aplicável, retirar o consentimento previamente dado para o tratamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe através dos canais indicados ao final desta política.
 
7. Retenção de Dados
 
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de nossos sistemas.
 
8. Alterações na Política de Privacidade
 
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração significativa será comunicada através dos nossos canais de comunicação. Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
 
9. Contato
 
Se tiver dúvidas, comentários ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: atendimento@opiniaodeespecialista.combr

• Telefone:11 95628-3344

• Endereço: Rua Maestro Cardim 560, cj 181, São Paulo, SP, Brasil.
   

Esta Política de Privacidade tem como objetivo garantir a transparência no tratamento de dados pessoais e a proteção da privacidade dos nossos pacientes, de acordo com as melhores práticas de segurança e conformidade com a legislação vigente.